Klantenservice

Binnen Nederland worden bestellingen vanaf €100 gratis bezorgd! Onder de €100 zijn de verzendkosten €7,50

Voor België zijn de verzendkosten €10 . Voor overige Europese landen €15.

Black heeft er bewust voor gekozen alleen bezorging aan huis te doen bij persoonlijk ontvangst of levering aan servicepunten, om te voorkomen dat jouw bestelling zoek raakt.

Mocht je bestelling niet naar wens zijn, dan heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Je kunt jouw retour aanmelden via de mail: [email protected].

Retouradres is:

Black Labels BV

Denneweg 68

2514 CJ Den Haag

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Retourneren is niet gratis. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Je mag natuurlijk ook naar de winkel komen om je bestelling daar te ruilen of retourneren.

Bij black storten wij direct je geld terug als wij jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen. Dit proces verloopt via ons betalingssysteem Mollie en kan enkele dagen duren. Ervaring leert dat het bedrag binnen 2 werkdagen weer op uw rekening staat.

Betalingen worden terug gestort op de rekening/kaart waarmee u heeft betaald. Heeft u betaald met uw credit card, dan wordt het bedrag dus met uw credit card betalingen verrekend.

Sale items kunnen niet geruild of geretourneerd worden. 

Wij proberen jouw bestelling uiterlijk de volgende werkdag te versturen. Je hebt jouw bestelling dus, als alles meezit bij Post NL, binnen 2 werkdagen in huis! 

Via de mail word je op de hoogte gehouden van de zending d.m.v. een track & trace code.